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2019年1月3日 星期四

改變世界的專利!聯盟行銷模式,亞馬遜一手催生!


世界電商龍頭亞馬遜(Amazon)在出貨速度上可是出了名的快,早在1997年,貝佐斯就向美國專利商標局(USPTO)申請「一鍵下單」(one-click)專利,其核心內容為:「若用戶過去曾在網站上購物,其支付、地址等資訊將被保存,在日後僅需點擊『一鍵下單』即可完成購買」。因此,消費者只要擁有Amazon的會員,在結帳時再也不需要看到帳戶、商品資訊,大幅提升交易速度。據分析,這項專利已至少為亞馬遜賺進720億台幣收入,不過,這項專利也已在2017年到期,頂多延長至2022年。

 

雖說這項專利在司法上有令人詬病的地方,譬如很多專家認為專利內容太過「原始」,而且充其量也指是技術層面上的縮短,稱不上「顯而易見」的發明,實為「流氓專利」。但過去 20 年來,亞馬遜將其緊握,當中僅蘋果獲得授權。此外,除了美國市場外,亞馬遜試圖向歐盟申請此專利,但以「不具顯著性」失敗收場。

 

但不管如何,為了提高消貨率,亞馬遜可說是無所不用其及,而許多創意也孕育而生。例如2013年的平安夜當天,他們向USPTO遞交的「預測送貨(anticipatory shipping)」專利正式被核可,其核心內容是:「在顧客點擊「購買」按紐前,亞馬遜就會根據過去的訂單模式、產品搜尋結果、願望清單、購物車內容、甚至是滑鼠在某件品項上懸浮的時間等因素,來決定要把哪些商品事先運送到鄰近的配貨中心,並在顧客下單後立即出貨。」


除了這種「未卜先知」的專利外,亞馬遜在近年引進了無人機送貨,有關無人機的相關專利紛紛申請通過,譬如2017年提交的「無人機指揮分裂(directed fragmentation for unmanned airborne vehicles (UAVs))」、「空運包裹安全氣囊」。

 

除了這些專利之外,也別忘了亞馬遜的本家-網路聯盟行銷(聯盟營銷)模式(Affiliate Marketing),這項專利也在1997年申請通過,獨特的推薦宣傳機制(Referral Program)翻轉了當時互聯網銷售的觀念,也幫助亞馬遜在網路上賺了不少錢。

 

這個聯盟行銷(聯盟營銷)到底是什麼呢?

 

聯盟行銷(聯盟營銷)又常被稱作夥伴計畫(Affiliate Program 或是Referral Program),主要是業主透過網路,經由與部落客、網紅、個人等推廣者的合作,請他們在網路上宣傳業主的商品或服務(無論是透過自己的網站或是社群平台FBEmail名單等)。當透過這些推廣者的協助而成功帶來轉換時,業主將會分享利潤給這些協助他推廣的合作夥伴。


看了說明後,你可能會覺得這種銷售方式很常見,畢竟即使你沒收錢,也都有可能常常在社群平台上推薦什麼好用的東西,但正是利用人心的這種態度,讓亞馬遜在成立初期,只要給予推薦者免費贈品的優惠,他們就能心甘情願的幫亞馬遜打出很棒的「免費」廣告。

 

對,一般提到廣告,總跟錢脫離不了關係,可是利用聯盟行銷(聯盟營銷)平台推廣,你就根本不用花到什麼廣告費,而如果你是推薦者,還能夠拿到免費贈品。

 

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